1.阿爾山地區是亞洲中部蒙古高原的組成部分，屬寒溫帶和中溫帶大陸性季節風氣候，早晚溫差較大，請攜帶較厚衣物。

2.阿爾山旅游區以生態旅游為主，在草原、森林等景點蚊蟲偏多，務必攜帶防蚊蟲的用品。

3.購物時請認清物品的品質、價值、自愿購買，在購買旅游紀念品（如蒙古刀、俄羅斯槍式打火機等）時請

考慮是否受所乘交通工具的限制，以免無法帶走造成不必要的浪費。

4.酒店房間內有一些須另付費物品請看清后使用。房間設施如有損壞自行賠償。在酒店住宿要注意安全，請

不要給陌生人開門 。

二.注意事項：

1）阿爾山旅游資源主要以休閑為主，各景區間距離相對較遠，請調整旅游心態，放松心情休閑游覽。

2）阿爾山旅游區屬少數民族地區，請尊重當地的風俗習慣，入鄉隨俗，以免引起不必要的麻煩。

3）阿爾山屬自然生態旅游區，受下雨等天氣影響較為嚴重，有存在導致景點無法游覽的可能性，我社會積極予以協助，所發生的費用由客人自己承擔。 

4）阿爾山旅游區有很多自選性質的活動，如：騎馬、漂流等，客人如自愿參加活動自己務必保證安全。

5）蒙古族禮俗—獻哈達：哈達是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的禮節，在迎賓儀式上蒙古人會雙

手捧哈達、銀碗為客人敬酒，即使不會飲酒，也要接過銀碗粘粘唇，再將酒杯還給主人，以示對主人的尊重。

6）阿爾山土特產有山野菜、蘑菇、木耳、野豬肉、風干牛肉干、奶茶粉、奶制品等。部分商店有售俄羅斯、蒙

古國紀念品，如俄羅斯套娃、望遠境、水晶制品、蘇聯紀念幣、郵票、巧克力、酒等。

三：飲食安全注意事項
1.旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，在旅游目的地不可光顧路邊無牌照攤檔。忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。在草原上涼菜、自制酸奶、烤串等避免使用，全程不要喝生水。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔經濟賠償責任。
2.不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險。
3.為防止旅途中水土不服，旅游者應自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
4.如對飲食有特殊要求，請在報名時告知旅行社并提前與導游說明，以便更好地給您安排飲食。
5.旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛生及餐食數量，但不一定滿足口味需求，敬請旅游者見諒。  團隊餐中一般不含酒水，有飲酒習慣者請自行購買，切忌不可貪杯。

四：住宿安全注意事項
1.抵達酒店后請您在前臺領取酒店名片，如果迷路時可以按名片提示的電話安全順利返回酒店。攜帶貴重物品須委托飯店寄存和保管，離開飯店時別忘了拿走自己的貴重物品及行李
2.入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉安全轉移的路線。入住時立即檢查房間內設施是否有損壞、缺少、污染。發現問題及時要求更換調整，以免退房時發生不必要的麻煩。
3.在洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。不得在床上吸煙，正確使用電器、電源。
4.睡前及離店時請確保關閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間內交談，以免發生人身和財物安全問題。

5.阿爾山房間內熱水均為熱水器供應，水量有限，第二位游客洗澡等待時間較長，請見諒。

五:乘車安全注意事項
     1.車輛行駛時避免在車廂內走動或站立，需要走動或站立時，應當扶穩扶好并告知導游。請勿與司機交談或催促司機開快車。禁止在車內吸煙，食用帶殼的食物。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
     2.下車時請不要擁擠，注意腳下安全，并隨身攜帶貴重物品。下車后注意周圍車輛安全，以免發生危險

3.乘坐交通工具請提前抵達，以免延誤行程。乘坐飛機時帶好有效證件，小孩須帶戶口簿等有效證件，禁止攜帶違禁物品上飛機或汽車。

     六：游覽安全注意事項
1.為保證計劃行程順利完成，請遵守團隊作息時間，積極配合導游工作。在景區內請聽從導游安排，跟隨導游游覽時，注意腳下安全。請不要到“旅游者止步”區域游覽。
2.請避免離團活動，如確有需要，請提前以短信或書面方式通報導游，并在約定時間內準時歸隊。如參加非我社組織安排的游覽活動，由此發生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。
3.法定節假日及暑期等旅游旺季，客流量急劇上升，景區門前、纜車入口、碼頭登船處等會出現排長隊現象，旅行社將根據景點、纜車、游船等開放的具體時間，對叫早、出發等時間做適當的提前或錯后調整，請旅游者積極配合。
4.泡溫泉時，旅游者應注意水溫和礦物質是否過敏，有過敏現象或醫生交代不宜泡溫泉，請遵醫囑。參加水上活動或乘坐游船時，請按規定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導。在游船上拍照，請不要緊靠甲板圍欄，以免發生危險。乘坐纜車或者其他觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排。遇雷雨時不要攀登高峰，不要用手扶鐵鏈，也不宜在樹下避雨或接打移動電話，以防雷擊。對于像海邊、湖邊等這類地方，切忌不能下水。
5.我公司鄭重提醒旅游者，審慎參加高風險項目，包括但不限于：過山車、駕駛摩托艇、滑雪、騎馬、賽馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪等，旅游者應仔細閱讀活動說明或景區提示，慎重選擇參加。旅游者參加活動時，應遵守活動項目中有關保障人身、財產安全的措施及規定，在景區指定區域內開展活動，注意人身安全。旅行社不贊成旅游者參加此類活動，旅游者因參加高危險活動造成人身和財產損失，旅行社概不負責。酒后禁止參加高風險娛樂項目。
6.請勿投喂景區內及當地住戶飼養的動物，以免受傷或被罰款。到少數民族聚集地區游覽時，請注意遵守民族禁忌及風俗習慣，以免發生不必要的沖突。一些容易發生疫情、險情的地方，切勿前往。

7.游客攜帶未成年的游客時，請認真履行監護責任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨行動，并注意安全。

    七：購物安全注意事項
    1.旅行社要求客人切勿輕信流動推銷人員的商品推薦。由于小攤位物品真偽及質量難以保障，不要在小攤位購買物品。無意購買時，請勿向商家問價或者還價，以免發生爭執。
    2.旅行社要求客人在自行購物時，一定要注意商品質量及價格，并細心鑒別商品真偽，且必須向商家索取正式發票等保護消費者權益的憑證。

3.旅行社要求客人切勿隨商品推銷人員到偏僻地方購物或者取物。在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時，

切記注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。

八：娛樂安全注意事項

1.參加娛樂活動請選擇有資質的健康場所，千萬不能進黑店、黃店，以免發生糾紛和人身安全。

2.娛樂要注意節奏，不要過度疲勞而影響身體，一定要管好自己的錢、財、物。營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。

九：突發事件安全注意事項
1.航班或火車延誤：黃金周或旅游旺季，夏季雷雨、冬季冰雪天氣等原因，極易導致航班或火車延誤。如遇此情況，請旅游者在候機廳或候車室耐心等待，密切關注航班或火車的信息，聽從機場或火車站工作人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機或誤車。如旅行團無全陪，請與旅行社運作人員保持聯系，以便根據實際航班時間調整您的接機或接車時間及行程安排，敬請配合與諒解。
各航空公司咨詢電話：
國航服務熱線：4008-100-999/95583    首都航空服務熱線：95071999

海航服務熱線：950718                聯合航空：95530

東航服務熱線：95530                 阿爾山機場電話：0428-7186888                   

海拉爾機場電話：0470-96777          滿洲里機場電話：0470-6259988   

烏蘭浩特火車站：0482-2252322        北京站火車電話：010-51019999

漠河機場電話：0457-2858888              

2.除非是因旅行社原因，無論因其他何種原因導致航空公司航班或火車延誤、取消、變更，使得旅游行程不得不發生變更時，旅行社對此不承擔任何責任，旅游者不得為此采取不合作態度，更不得采取拒絕登機、車等非常手段進行對抗，否則由此造成的損失及其他后果由旅游者承擔。
3.交通事故：當發生車輛交通事故時，應聽從導游及旅行社相關工作人員的安排和指揮，不要慌張；發生人員傷害時，旅游者應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。
4.突發意外傷害（如動物傷害）或急性病：旅游行程中應提高警惕，遠離動物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發急性病時，請及時向導游請求援助，在導游或旅行社工作人員協助下到二級合格或者二級合格以上醫院就診，費用由本人支付。如已購買意外傷害保險，請通知旅行社工作人員并保管好相關票據，以便向保險公司申報理賠。
5.失竊、被搶：當發生財物被盜或遭受搶劫時，請先向公安機關報案，講明事實經過，將失竊或被搶物品列出清單，保護好現場，保存證據資料，積極配合公安機關偵查破案。并及時聯系導游，請求旅行社協助。
6.不可抗力、不可預見：行程中因自然災害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務標準的，旅行社不承擔經濟賠償責任，但會以確保團隊安全、減少損失為原則，采取積極補救措施，請旅游者給予配合和諒解！由此增加的費用由旅游者承擔，節省的費用退還旅游者。

十：游客應盡義務注意事項

1.維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2.遵守公共次序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守次序，不并行擋道，不在公共場所高聲喧嘩、交談。

3.保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

4.保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

5.愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

6.尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公用設施，尊重服務人員的勞動，尊

重各民族宗教習俗。

7.講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8.提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。 

                                 客人請簽名：本人已閱讀以上信息                      

附加協議

尊敬的游客您好：

      歡迎您參加烏蘭浩特、阿爾山、呼倫貝爾草原游，根據國家有關部門規定乘坐游船、參加漂流、騎馬、射箭、蹦極、滑雪、滑冰、滑草、滑水等都屬于高危行業活動，不建議任何人參加以上活動項目，如果以上高風險項目發生意外與我社和組團社無關，純屬個人行為望謹慎參與。如果執意參與高風險項目，請注意。

1·是否穿運動服裝 2·身上不可帶任何尖銳物品 3·請保管好隨身貴重物品

4·請聽從高風險項目人員的安排及注意事項   5·是否有各種病癥等問題

尊敬的天池旅行社有關人員您好：

我是參加       團的游客     , 本人已經閱讀過有關高風險項目的附件協議內容，不受任何外界人于自然的干擾，本人自愿參加                      高風險項目活動，如發生任何意外與天池旅行社和      組團社無關，純粹屬于個人行為。

                                                              簽   名：