溫馨提示  

1、不炫財露富，購物盡量使用銀聯或者VISA信用卡；

2、請不要讓自己的行李、背包離開視線；購物和付款時注意周圍有無可疑人物。下車時勿將貴重物品放在車上，**好隨身攜帶，以免竊賊砸車盜竊；

3、請聽從導游統一安排，請不要單獨行動，不要獨自夜間外出或在偏僻處行走；

4、在酒店里，請勿給陌生人開門。離開房間或下樓吃早餐一定將貴重物品隨身攜帶；睡覺前務必鎖好門窗；

5、一旦遇到搶劫，請保持冷靜不要與劫匪發生肢體沖突，及時聯系導游帶您報警并向使館求助；

6、請您務必牢記導游的聯系電話，在境外一旦走失請主動聯系導游，并在原地等待導游前來處理。

景區景點注意事項  

1、請記好集合地點、時間、車號、導游或領隊電話，萬一走失請于集合地點等候或聯系導游領隊；

2、團體旅行時不可擅自脫團離隊，如果要脫離團隊請征得全陪、導游同意，并隨身攜帶當地所住宿飯店地址、全陪電話及導游電話，以免發生意外。參加團隊旅游，要聽從領隊或導游的指揮安排。要隨時注意團隊的去向，以免掉隊。旅行期間，團友應互敬互諒，配合領隊和導游工作，如有違法或者違規行為，領隊和導游有權制止或采取相應措施；

3、在旅游行程中如出現乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時，應及時休息，不可勉強堅持。患有心血管病的老年人，更要加強自我保護。旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支，應及時與領隊、導游聯系以便在第一時間得到救治；

4、在走山路時靠內側行走，要注意腳下，切記“走路不看景，看景不走路”，緊跟導游避開危險路線，照相時不要擁擠，以免發生意外；

5、出游時，老人**好有親朋好友陪伴，以免生病或發生意外時無人照顧。為防止老年人跌跤發生傷害，**好佐以手杖；在乘車時，**好選擇中間位置及舒適座位，以防暈車引起惡心、嘔吐等。自覺維護景區內衛生，不亂扔廢物，不在禁煙區抽煙，不要投食喂動物，不往河道湖泊里扔垃圾；

6、自由活動期間，也請您對自身的人身及財務安全負責，注意安全，謹記導游提醒的各種注意事項以及景區的各種公告和警示牌；如在此過程中發生的問題，甲方不承擔任何責任；

7、在參加活動時，一定要聽從號令指揮，排位、坐落等有序進行，預留有足夠安全空間，避免擁擠或推搡發生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保持安全間距。不要過于留戀景點或購物點而導致掉隊或拖延，聽從導游和團隊領導的指揮和安排，按時到達指定地點集合,按時上車，避免耽誤行程。不要單獨行動，如有個人臨時的活動安排或路線變化，必需提前征求領隊同意；

8、逗留商廈大樓內時需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災破玻按鈕/報警按鈕位置、安全區域/方位（遇到停電/火災時有利逃生）；如遇火災，千萬不要乘坐電梯。注意周邊環境，保管好隨身物品，不要單獨接觸陌生人；參觀或娛樂時不能大聲喧嘩，以免影響他人；旅游期間嚴禁從事違法活動；

9、必需遵守參觀地點旅游規定，禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進入非參觀游覽區內拍照等不良行為；與游客和當地居民交際時，注意文明禮貌，尊重當地習俗；攀爬高處，既要防止跌落受傷，同時也要預防腳被尖銳物扎傷或被山區蛇蟲咬傷；經過高處或鋼索棧道時，必需扶好欄桿或鋼索；不要擁擠追逐，小心踏空；經過臺階和狹窄、路滑地段，謹防跌倒；如經過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道，不要隨意進入施工現場，防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。

餐飲習俗  

1、酒店含有歐式早餐，一般采取團隊集體就餐方式。歐式早餐一般比較簡單，以奶制品面包為主。飲料以涼飲為主，很多酒店不提供熱水，建議客人提前準備熱水壺；

2、歐洲午餐和晚餐為適合國人的口味盡量安排在團隊中餐廳，歐洲的中餐廳在規模和口味上與國內相比有很大差距。中餐廳規模都比較小，環境不如國內；其次，歐洲的中餐廳飯菜口味為了適應當地飲食習慣都已經比較西化；另外，由于當地原材料和調料不夠齊全，口味不純正，故希望您能夠理解；

3、就餐時請大家遵守餐廳安排，請保持平靜心情享用，勿大聲喧嘩；

4、外出旅游，旅游者應注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔責任；

5、為防止旅途中水土不服，旅游者應自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品；

6、如對飲食有特殊要求，如少數民族等，請在報名時告知旅行社并提前與導游說明，以便導游更好的給您安排飲食，否則導致后果由游客自行承擔；

7、由于團隊用餐已經提前預訂完畢，因此由于您自身原因放棄用餐時，餐廳將無法退餐費給您，希望您能夠諒解；如因特殊的客觀原因導致整團無法用餐，我社按標準進行整團退餐；如因民族風俗等情況需特別注意的客人請提前通知領隊做好準備。

退餐說明  

1、歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；

2、有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；

3、團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；

4、旅行團在游覽過程中，可能由于堵車等原因導致用餐時間延誤，建議您提前自備一些餅干、巧克力等食品；

5、按照國際慣例，機場轉機、候機、乘坐火車時的用餐請您自理。

通訊須知

1、國內手機若可以漫游，在歐洲可使用；

2、撥打及接聽歐洲當地電話￥2.99/分鐘（僅供參考，價格有可能會實時變化）；

3、往中國打電話則先撥：0086（00為國際長途，86為中國的國家代碼），再撥國內城市區號及電話號碼。

漫游至歐洲往國內撥號方式：

撥移動電話 **139*86+被叫手機號碼+#（如**139*8613501164873#）

撥固定電話 **139*86+區號+被叫號碼+#（如**139*861065324248# 北京）

撥固定電話 **139*86+區號+被叫號碼+#（如**139*862088203850# 廣州）

漫游至歐洲的優惠套餐，僅￥2.99/分鐘，如無此套餐，則需￥5.99~8.99/分鐘不等。

注意人身安全  

1、旅游行程開始前、結束后及行程中注明的自由活動時間，旅行社未安排具體活動內容，旅游者應按旅行社的提示行事，否則對可能發生的任何意外或損失，旅行社不承擔責任。自由活動期間，我社領隊、導游給予的咨詢或建議僅供參考，不屬旅行社安排，由您自己決定活動所產生的意外和損失，自行承擔責任；

2、外出游覽，流動性很大，所以旅途中須注意安全，并嚴防扒手。當有陌生人靠近時應提高警惕，注意他們的動作，盡量避免和陌生人搭訕。貴重物品務必隨身攜帶，切勿放入行李箱中，更不要放在車上、房間里。在車上請不要展示您購買的貴重物品，付費時不要讓他人看到包里的大量現金。容易出現偷竊的地方有：各國車站，飛機場，餐廳，景點，酒店及商場等公共場所；

3、游覽時注意車輛，過馬路請走人行橫道并注意紅綠燈。自由活動時請仔細聽清集合地點及時間，按時歸隊。盡量避免單獨行動，尊重當地風俗習慣；

4、旅行社不組織游客參加高風險項目及行程之外的付費項目，并鄭重提醒旅游者謹慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、近距離接觸野生動物等高風險自選活動，若您在自由活動期間，自愿選擇此類高風險活動，因此造成人身傷亡或財產損失，責任自負；

5、請您注意貴重物品的安全，酒店不負責房間內您物品的安全，司機不負責車上物品安全，請您一定隨身攜帶貴重物品，在離開酒店時仔細檢查不要將物品遺留在酒店里，下車游覽時不要將貴重物品放在車上，如果丟失本社不能負責，保險公司也不予承保；

6、入住酒店后，入住酒店后如有人敲門，請弄清對方身分再開門，若是陌生人或穿著類似酒店工服的人絕不可以開門，更不能他們進入房間，有事請與導游聯絡。曾經多次發生此類事件導致客人東西被偷被搶。如果您把行李放在房間內外出逛街，不可以把貴重物品放在房間內。如果覺得隨身攜帶不方便，可以寄存在前臺。曾發生過在酒店房間丟失貴重物品的事情，酒店對此無法賠償，因為無法確認您所丟失物品的價值；

7、當您在乘機辦理托運行李時，一定不要把貴重、易碎物品放在托運行李里，因為按照規定，航空司**多只會賠償您新的行李箱。另外絕不讓陌生人幫您搬運行李，以免行李遺失；

8、一旦發生以上情況，我們的導游會協助您到當地警察局報案，但追回財物的可能性極低，所以請您務必留意以上提示，避免上述情況發生；

9、歐洲旅游時間較長，且行程緊湊。對身體情況欠佳者，慢性病患者及因年老導致行動不便的客人請在參團時慎重考慮，如果您有心腦血管疾病或者特殊病史，請隨身備好藥品，并事先告知旅行社和導游，這樣旅行社和導游可以給您一些建議，或者對您進行特殊的照顧。在旅行中當您感覺到不舒服的時候，也請一定告訴導游，以便我們及時處理；建議為游客安全角度考慮，身體欠佳者盡量由家屬陪同。對隱瞞自身身體狀況，及在境外因自身身體狀況發生意外的客人，本旅行社概不負責（提醒：既往病史在境外發作，保險公司不予賠償）；

10、未經導游或領隊允許，請勿擅自脫離團隊自行活動，由此造成的損失，我社不承擔責任；我社有權就您的脫團行為，追究責任；

11、近期歐洲某些地區屢屢發生中國人被盜事件,主要的作案地點在酒店，或冒充酒店工作人員進入客人房間，或在用早餐的時候偷竊，或撬車進行偷竊，我社不負責承擔上述突發狀況所產生的損失，在此提醒您赴歐洲旅游時要隨時提高警惕，以免造成不必要的經濟損失！

12、境外的交通規則與國內不一致，請遵守當地的交通規則；

13、國外治安復雜，請自由活動期間保護好自己的財務，貴重物品及現金不要放到旅游車上，隨身攜帶，不要帶大量現金；

14、自由活動期間需要遵守當地的法律法規及風俗習慣。

祝您旅行愉快！