瑞士一地10日**一價全含**全程贈送WIFIの冰川快車の黃金列車
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- 瑞士一地10日**一價全含**全程贈送WIFIの冰川快車の黃金列車
行程特色
搭乘芬蘭航空國際航班，10-25人左右小團組，全程四星+1晚山景酒店，全程贈送wifi服務，兩大風味餐--瑞士奶酪火鍋、古堡內享用風味餐
行程特色
【頂級“峰”景】搭乘登山齒輪火車登上“歐洲之巔”少女峰
【兩大景觀列車】冰川快車 & 黃金列車
【四大國際名城】金融中心—蘇黎世、國際之都—日內瓦、中世紀老城—伯爾尼、文化城—洛桑
【五大絕美小鎮】富鐘愛的度假勝地—圣莫里茨、冰川之城—采爾馬特、田園小鎮—蒙特勒、療養勝地—達沃斯、袖珍小國—列支敦士登
【兩大古堡】水上城堡—西庸古堡、兵家必爭之地—貝林佐納古城堡；
【優品樂購】瑞士*大的奧特萊斯—狐貍城工廠折扣中心
【視覺盛宴】歐洲*大瀑布—萊茵瀑布，氣勢磅礴壯觀
【名湖游船】琉森湖游船
行程特色
【頂級“峰”景】搭乘登山齒輪火車登上“歐洲之巔”少女峰
【兩大景觀列車】冰川快車 & 黃金列車
【四大國際名城】金融中心—蘇黎世、國際之都—日內瓦、中世紀老城—伯爾尼、文化城—洛桑
【五大絕美小鎮】富鐘愛的度假勝地—圣莫里茨、冰川之城—采爾馬特、田園小鎮—蒙特勒、療養勝地—達沃斯、袖珍小國—列支敦士登
【兩大古堡】水上城堡—西庸古堡、兵家必爭之地—貝林佐納古城堡；
【優品樂購】瑞士*大的奧特萊斯—狐貍城工廠折扣中心
【視覺盛宴】歐洲*大瀑布—萊茵瀑布，氣勢磅礴壯觀
【名湖游船】琉森湖游船
行程說明
第1天
北京--赫爾辛基 蘇黎世Beijing-Helsinki-Zurich (飛機)
上午于首都機場集合，領隊帶領客人辦理登機手續，搭乘國際航班轉機前往蘇黎世。抵達后，取行李，專車機場接機,去往酒店休息；
參考航班
AY052 北京--赫爾辛基10:55--14:15 飛行時間：8小時35分鐘 機型：空客A359 承載人數：366人
AY863 赫爾辛基--蘇黎世 16:30--18:15 飛行時間：2小時50分鐘 機型：空客A321 承載人數：175人
參考航班
AY052 北京--赫爾辛基10:55--14:15 飛行時間：8小時35分鐘 機型：空客A359 承載人數：366人
AY863 赫爾辛基--蘇黎世 16:30--18:15 飛行時間：2小時50分鐘 機型：空客A321 承載人數：175人
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿四星級酒店
第2天
蘇黎世--瓦杜茲--達沃斯--圣莫里茨 Zurich – Vaduz –Davos- St. Moritz (汽車)
【蘇黎世】不僅是經濟文化中心城市，同時也具有舊街區和美麗的建筑，非常適合步行游覽，游覽名品專賣店、餐廳、咖啡館林立的班霍夫大街，遠眺位于利馬特河畔的大教堂—雙塔教堂，以及蘇黎世*古老的圣彼得教堂，此教堂擁有歐洲*大的鐘盤，舉世聞名的金融街，蘇黎世湖； 前往歐洲著名的“袖珍小國”、“郵票王國”【列支敦士登】（車程約1.5小時）其首都瓦杜茨更是以印刷郵票著名于世。這里郵票品種繁多，色彩鮮艷，構圖精美，對外國游客，特別是集郵愛好者有很大的吸引力,之后自由活動。隨后乘車去往海拔1560公尺的阿爾卑斯名城【達沃斯】瑞士著名的健康度假村，德國著名小說家Thomas Mann筆下的《魔山》就是以達沃斯作為故事背景。在此，我們稍作停留，呼吸一下清新的空氣，欣賞童話般的自然風光， 度過午后悠閑時光；之后驅車前往【圣莫里茨】世界上*令人神往的度假圣地。這座坐落在瑞士東南部、因河河谷上游的小城，自古以來就享有得天獨厚的氣候條件。這個阿爾卑斯山中的小鎮樂享鬼斧神工般壯美的自然風光。擁有異常明媚的陽光的同時又確保了能在*好的條件下展現典雅的阿爾卑斯風格。晚上入住酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級酒店
第3天
圣莫里茨--貝林佐納--狐貍城--盧加諾 St. Moritz–Bellinzona- Lugarno（FOXTOWN） (汽車)
乘車前往瑞士提攜諾州首府【貝林佐納】由于地處從意大利翻越阿爾卑斯的要地，自古以來就是兵家必爭之地。其特色是三城堡。三城堡曾為了保護米蘭防御瑞士進攻而建造而成，但后來漸漸失去了其軍事地位，而作為文化和建筑的珍寶保存下來。重建的大城堡(Castelgrande) 是當代提契諾建筑的象征。大城堡是聯合國教科文組織認證的世界文化遺產，中午在貝林佐納大城堡餐廳用三道式西餐，此餐廳是瑞士唯一真正的UNESCO 古堡餐廳。餐廳堅持使用0公里食材，以保持地方菜肴的原汁原味。
后驅車前往瑞士*負盛名也是*大的【奧特萊斯】狐貍城FOXTOWN.（乘車時間約1.5小時）。這里占地面積達27000平方米，包含130家精品店，是物美價廉的購物天堂(國際品牌全年三折至七折)。和美國、法國的Outlet不同，盧加諾的Foxtown是一座四層的大廈而非購物村，這里有Armani、Boss Woman、Burberry、C’N’C、Calvin Klein、Cerruti 1881、D&G、Dior、Dolce&Gabbana、Etro、Gucci、Just Cavalli、Missoni、Prada、Salvatore Ferragamo、Tommy Hilfiger、Trussardi、Valentino、Versace、Yves Saint Laurent等等，堪稱一線品牌大全。抵達后開始快樂的購物時間！（停留時間約3小時），之后晚上乘車去往瑞士南部意大利語區的【盧加諾】，抵達后休息。
后驅車前往瑞士*負盛名也是*大的【奧特萊斯】狐貍城FOXTOWN.（乘車時間約1.5小時）。這里占地面積達27000平方米，包含130家精品店，是物美價廉的購物天堂(國際品牌全年三折至七折)。和美國、法國的Outlet不同，盧加諾的Foxtown是一座四層的大廈而非購物村，這里有Armani、Boss Woman、Burberry、C’N’C、Calvin Klein、Cerruti 1881、D&G、Dior、Dolce&Gabbana、Etro、Gucci、Just Cavalli、Missoni、Prada、Salvatore Ferragamo、Tommy Hilfiger、Trussardi、Valentino、Versace、Yves Saint Laurent等等，堪稱一線品牌大全。抵達后開始快樂的購物時間！（停留時間約3小時），之后晚上乘車去往瑞士南部意大利語區的【盧加諾】，抵達后休息。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿四星級酒店
第4天
盧加諾--安德馬特--冰川快車--采爾馬特Lugarno- Martin Ander matt- Zermatt (汽車)
乘車游覽【盧加諾老城區】圣瑪麗?德里?安杰奧利教堂，是15世紀時的修道院，可以看到16世紀繪畫巨匠盧伊尼親手繪制的壁畫。盧加諾濱臨盧加諾湖建，湖跨越瑞，意邊界，湖畔蒼翠的樹木猶如一道油綠滾邊，周圍巖峰矗立，繁花爭艷，使城墻像個五官俏麗的少女更添妖媚姿態。之后體驗全景觀天窗的冰川列車（乘坐時間約2小時50分鐘）世界十大頂級豪華列車之一的冰川快車，它每小時以三十公里左右的速度行駛，被稱為是世界上*慢的快車，但也是世界上*受歡迎的全景觀列車。穿梭于連綿山巒之間,穿越眾多的峽谷,讓您飽覽瑞士的旖旎風光；抵達歐洲富豪度假勝地【采爾馬特】素有“冰川之城”美稱，位于阿爾卑斯山的群峰之中，是世界著名的無汽車污染的山間旅游勝地。采爾馬特這個迷人的山間村落是因馬特宏峰而身價不凡的。馬特宏峰海拔4478米，是阿爾卑斯山的象征，在歐洲又有“群山之王”的贊譽。無比陽剛和雄渾氣質，使得周圍那些綿延不絕的巍巍群峰只能俯首稱臣于其腳下。
冰川快車-列車時間：13:50--17:10
冰川快車-列車時間：13:50--17:10
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿四星級酒店
第5天
采爾馬特--蒙特勒--洛桑Zermatt- Monteux-Lausanne (汽車)
乘車約2小時前往蒙特勒，抵達后參觀著名的水中城堡【西庸古堡】★，乘車前往【洛桑】（行車時間約1小時）；抵達后參觀奧林匹克公園、國際奧委會總部等。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級酒店
第6天
洛桑--日內瓦--伯爾尼Lausanne-Geneva-Bern (汽車)
乘車去往【日內瓦】前往聯合國總部、萬國宮、以及紅十字會總部照相留念。隨后游覽位于日內瓦湖邊的140米高的大噴泉，以及代表瑞士悠久傳統鐘表工業的大花鐘，直徑約為5公尺，用了6500朵鮮花建造，除美觀外，其計時也相當精確。乘車瑞士首都【伯爾尼】，抵達后參觀伯爾尼標志動物熊的樂園熊墓公園→玫瑰公園是鳥瞰伯爾尼不可錯過的景點→漫步伯爾尼老城，這座老城現已被聯合國教科文組織列入世界文化名城之列，以及以12世紀建造的城門為基礎的鐘樓到16世紀建造的拱廊，和散布在街道各處的11座16世紀的噴泉。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級酒店
第7天
伯爾尼--琉森金色山口快車因特拉肯Bern -lucerne—Interlaken (汽車)
乘車前往瑞士蜜月之鄉及渡假勝地－琉森，抵達后游覽：獅子紀念碑、古水塔、卡貝爾橋、琉森湖。乘【琉森湖游船】★在湖光山色間感受瑞士之美，位于瑞士中央的琉森湖，如水晶般瑩澈眩目的湖水，蕩著如詩似畫的景象，作曲家瓦格納在盧森湖畔的戀情，貝多芬微醺的月光曲，洋溢樂韻的寧靜城鎮。素有“湖畔巴黎”之稱，一直以自然風光馳名于世并作為瑞士宣傳推廣的向征之一。乘金色山口列車去往【因特拉肯】體驗配備景觀天窗的金色山口列車（乘坐時間約1小時45分鐘）此火車由*新科技，流線外形的車廂設計，火車穿越阿爾卑斯山景，藍色天空和陽光注入車內，一望無際的牧草地帶，還有繪畫般的木造房舍。牛羊悠閑低頭吃草，在車廂內隱約還可聽到牛鈴聲，沿途優美的瑞士山岳景致一一略過車窗的左右。當列車緩緩駛離車站，一副雪山、湖泊、森林和平原的長長畫卷在眼前將緩緩展開。列車的每一個轉彎都會帶來驚喜，被山脈和湖泊靜靜擁入懷中的小村落，如同童話世界讓人難以置信。抵達后可漫步在荷黑威格商業街，自由活動。
金色山口快車-列車時間：15:05--16:55
金色山口快車-列車時間：15:05--16:55
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿四星級酒店
第8天
因特拉肯--少女峰--蘇黎世Interlaken - Jungfrau –Zurich (汽車)
登【少女峰】★一覽眾山小。少女峰有‘歐洲屋脊’的美稱，2001年被聯合國教科文組織評選為世界文化遺產。歐洲*高大的山脈阿爾卑斯山，綿延全廠1200公里的多元而豐富的景觀，絕對值得您細細品味！安排以搭乘齒輪火車的方式盡情欣賞瑞士山光美景，用時一小時45分鐘即可登上海拔4158米的少女峰火車站，坐擁和尚峰，右抱少女峰，中間狀似一條銀帶的阿雷奇冰河南流，您一定會感慨：此景知應天上有。后漫步在荷黑威格商業街，購買一些紀念品帶給家人；乘車前往位于沙夫豪森的歐洲*大的【萊茵瀑布】瀑布落差高達21公尺，氣勢驚人，詩人哥德形容其為“海洋的源頭”。晚上去往位于蘇黎世的酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級酒店
第9天
蘇黎世--赫爾辛基--北京Zurich –Helsinki-Beijing (飛機)
提前4小時前往機場，辦理退稅和登機事宜；搭乘國際航空公司航班轉機返回北京；
參考航班
AY858 蘇黎世--赫爾辛基10:55--14:35 飛行時間：2小時50分鐘 機型：空客A321 承載人數：175人
AY051 赫爾辛基--北京18:20--06:55+1 飛行時間：7小時35分鐘 機型：空客A359 承載人數：366人
參考航班
AY858 蘇黎世--赫爾辛基10:55--14:35 飛行時間：2小時50分鐘 機型：空客A321 承載人數：175人
AY051 赫爾辛基--北京18:20--06:55+1 飛行時間：7小時35分鐘 機型：空客A359 承載人數：366人
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿飛機上
第10天
北京BEIJING (飛機)
抵達北京，到達首都機場后請將您的護照、登機牌交予領隊，以便送入使館進行銷簽工作。謝謝您的配合！
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿
費用包含
- 費用包含 1、往返國際機票(經濟艙)及機場稅
2、行程中所需要申根ADS簽證費用
3、行程中所標明的歐洲星級標準酒店雙人間住房
4、每日用餐：酒店早餐，午、晚餐以中式為主（標準為6菜1湯）
5、全程旅游巴士，專業司機
6、全程中文導游
7、行程中注明（★）的景點含門票費
8、旅行社責任險。
9、境外司機、導游等服務費
- 費用不包含
- 1.護照費、申請簽證中準備相關材料所需的制作、手續費，如未成年人所需的公證書、認證費；
2.洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用;出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等
3.行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船，郵輪、纜車、地鐵票等費用;轉機/火車時用餐(用餐時間在飛機上或船上以機船時間為準不再另退餐費)
4.因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災、戰爭、罷工等)或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價
5.旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失
體驗點評
?重要提示
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◆氣候與衣著
歐洲大陸天氣一般多變，早晚溫差較大，夏秋兩季為雨季。因此必須隨身攜帶折疊雨傘或雨衣。在衣著準備上，可參考中國內地氣候，以保暖、舒適、方便為原則。內衣褲要多帶，夏季時也要帶長袖襯衫、夾克衫，以防冷暖變化；而冬季氣溫較寒冷，故需帶足夠的厚衣。除歌劇院、賭場需要正式著裝外，其它場合無特殊要求。瑞士是山國，地形變化大，在同一季節，不同的地域， 不同的海拔氣溫相差很大。在夏季，山下氣溫可達近30度， 但是在海拔2000米以上的山峰，終年積雪， 因此前往瑞士旅游一定要帶比較厚的防風衣、墨鏡、圍巾等，而且瑞士晝夜溫差較大，且多雨，因此即使在夏季出行，也需要帶長袖外套。
◆時差
冬季法國、意大利、瑞士比中國晚7小時。在夏季，從3月份的*后一個周日開始，到10月份的*后一個周日，歐洲實行夏令時，時差調整會減少1小時。法國、意大利、瑞士比中國晚6小時
◆電壓
需要準備轉換插頭。法國、意大利、瑞士的插頭與插座為圓柱型和圓孔， 與國內不同， 而且也略不同于歐洲標準，但大多時候德標可通用，建議購買萬能轉換插頭（適用不同國家及地區的）
◆酒店須知
?歐洲大多數酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發水、沐浴乳，請客人自備，毛巾等也建議自帶。房間中迷你吧的食品以及飲料需要客人付費的，請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入賬戶，等辦理離店手續時，前臺會通知客人交費（客人自付）。
?飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項，以免不必要的損失。
?歐洲酒店一般來說，規模和房間比同等級的美國、東南亞房間要小；且出于環保考慮，較多酒店沒有空調設備，請予以理解。
?歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店，德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。
?請服從領隊或導游統一分房。原則上首先安排夫妻或一家人同住， 拼房為同性兩人一間。由于出行前我公司已經對團隊分房情況做了統一安排，無法為您臨時安排單間，請見諒。
?由于文化差異，有些歐洲酒店的雙人房標準間，為方便家庭游客會設置一雙一單兩張大小不同的床，這點需游客予以理解，并與同住一室的團友自行協調。
?入住酒店時請首先查看房內物品，如發現缺少、損壞等情況請及時與導游或領隊聯系，以便其協助您代為溝通。
?在酒店浴室內淋浴時請特別注意水溫調節，以免燙傷，并做好相應防滑措施等，注意人身安全。淋浴時請拉好浴簾和關好門，避免水浸濕室內地毯等，否則酒店可能要求200歐元以上的賠償。
?歐洲酒店內的冷水一般可以直接飲用（視國家而定，請具體詢問后選擇飲用），但熱水不可直接飲用。如需要飲用熱水，則需自帶電熱水壺加熱飲用。由于各國水質軟硬不同，請各位游客視自身情況慎重選擇，以免因水土不服引起腹瀉等疾病。
?房內請勿吸煙。歐洲法律規定不允許在封閉的環境內吸煙，若發生此情況，可能被相關部門罰款
?退房時一定要仔細檢查避免遺忘物品，房間鑰匙交到酒店前臺。在酒店若要行李員幫忙拿行李，通常要額外支付小費1-2歐元/件。酒店內的物品均為有價物品，請勿隨意帶走或損壞。
?請勿穿睡衣、拖鞋在酒店電梯和公共場所走動。
◆膳食
?早餐通常在酒店內用西式團隊早餐，歐洲習慣吃簡單的早餐，且對浪費食物極為反感，所以酒店提供的歐陸式團體早餐較為簡單：通常只有面包、咖啡、茶、果汁。請您入鄉隨俗予以理解。
?正餐通常在當地中餐廳用團隊餐。口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內容是5菜或6菜1湯附米飯及茶水的團體餐，少數餐廳會贈送水果盤。
?素食者及回民*好另行帶罐頭，因為烹飪方式及出菜可能造成極大不便，意大利法律規定餐廳內不可吸煙。
?中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
?若有特殊飲食要求，請另行付費給中餐廳業主。
?若有親友來中餐廳造訪，餐飲費用請其自行向中餐廳業主商洽，我社并無義務招待。
?乘機、轉機期間用餐自理。整個行程中，可能會因為客觀原因無法安排中餐，如發生此類情況，領隊或導游將按團餐標準退餐。如果您為素食者或有特殊飲食習慣，請在出行前告知領隊或導游，我公司將盡可能為您安排。
?若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費。
?旅行團在行程過程中，有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
◆交通
?乘坐交通工具，請看清機場、碼頭、車站名稱及出發時間。國際段往返大交通為飛機，團隊所用國際機票不能退改或簽轉。由于為國際航班，按照國際慣例團隊應提前3小時于機場指定地點集合，請游客務必準時抵達。
?航班經停或轉機時，請務必反復確認登機口和登機時間，并請提前30分鐘抵達登機口。國際航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或領隊提示。如因游客自身原因，導致未能登機的，一切損失自理。
?飛機上的座位一般是依游客英文名字第一個字母排定，旅行社無法決定機上座位順序，如需要調整座位請待登機后再進行內部協調。在飛行過程中請務必自行保管好登機牌、護照等。
?歐洲盟國規定旅游大巴士強制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時記錄車輛的每一秒狀況。
?一般法國，德國境內速度標準110/公里/小時，意大利是100公里/小時，荷蘭是80公里/小時，比利時是90公里/小時，
?連續行駛2小時，須休息20分鐘（歐盟規定）；連續行駛4小時，須休息45分鐘（歐盟規定）
?每隔兩個小時司機安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規定司機駕車時間每天不超過八小時，如超時服務，費用由客人另付（前題是導游及司機同意加班）。若是一天工作時間超過12小時，則必須要有不低于12小時的休息時間，否則按違規處理，司機導游將被罰巨款，由客人全額承擔，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯單，才有低于12小時的休息時間（歐盟規定）。自由活動時間不派車。
?車廂內不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規定）
?嚴格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約。
?車廂內重要財物不可留置，如果遺失，司機不負任何法律責任，這是歐盟對司機的保障。
?司機只負責車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負責搬運至酒店及機場。
?用餐時間及旅游景點，司機有權拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此為歐盟司機工會的規定。
?車輛若因機械故障，歐盟規定游覽車有2小時等待修護車或支援車的容許忍耐權利，游客不得有任何抗爭或罷坐權利，若是司機權益受游客違害，歐洲警局和司機工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔或協調。
?非旅游景點或非自費活動項目行程：司機有權不加班配合。
◆歐洲衛生間
高速公路服務區一般是5角歐元，旅游景點是1歐元至2歐元，商店并無義務提供免費廁所。
◆歐洲錢幣
歐元在德國，法國，奧地利，比利時，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個國家同時流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥仍然使用本國的貨幣。
◆旅游保險
本公司已為游客購買人身意外保險，建議游客自行增購與身份、身體狀況相符的保險，以便更全面地保障您的利益。
外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。顧應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發病時，可獲得妥善治療。
◆購物、退稅事宜
?游客消費購物慎重辨別，請看清物品，若無意購買請勿討價還價，以免發生爭執。
?購買小物品時避免使用大額現金，找零錢請當面看清真偽鈔。
?購買大件物品時，如需郵遞回國，需承擔物品在海關進口所產生的報關費、進口稅、保管費等相關費用，請慎重考慮。
?購買物品后，請務必索要相關票據。并請仔細檢查商品的質量。若回國后發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定。
?退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均有歐洲國家控制，有時會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協助處理，但無法承擔任何賠償。導游有責任和義務協助游客辦理退稅手續，導游應該詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為游客個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您處理，并不能承擔您的損失，敬請諒解。LX
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