１.如遇人力不可抗拒的因素而延誤或必須改變行程所造成的費用増加，由客人自理。若遇國家或地方調(diào)價造成費用增加，本社需另加收差價，故請及時詢價。
2、我社已辦理旅行社責任保險，意外傷害保險請自行辦理。
3、請客人在旅游行程達成協(xié)議后將全部團款匯至我社或可抵達后現(xiàn)付全額,如客人在行程中臨時改變行程或中途退團，按照法律規(guī)定退未發(fā)生的門票、住宿、餐飲費用，其他費用不退。
4、學生證、老年證、記者證、軍官證等報名時請?zhí)崆罢f明并在導游購票時提前出示，不同的景區(qū)規(guī)定不同如有優(yōu)惠我們會在景區(qū)退現(xiàn)金。
5、贈送項目（如遇提供方政策性關(guān)閉或客人自愿放棄，費用不退）
6、散客拼團每團人數(shù)不做限制，如4人以下為司機兼導游，全程服務(wù)；
7、每團旅游用車均為正規(guī)旅游車隊車輛，導游均為我社正規(guī)培訓導游；
8、散客返程在以下時間之前一定要和我社提前說明以免誤機活誤車；火車票  在七點之前，返程航班在八點之前。
9、此散客拼團線路我社在保證景點不減少的情況下有權(quán)調(diào)整先后順序！
10、火車站、飛機場統(tǒng)一接站標識“草原假期”，單獨接送無專業(yè)導游請認準接站標識且保持手機暢通。
11、呼倫貝爾地區(qū)7、8月份平均氣溫在18～28°C溫度舒適，故很多酒店沒有空調(diào)
12、請游客如實填寫意見反饋單，如有爭議，依據(jù)該表所填寫的內(nèi)容進行核實、處理， 望客人周知。

 滿洲里線路注意事項須知：
(1)夏季草原旅游，請自備一些防蚊、防曬用品及常用藥品，早晚溫差變化大。*好攜帶春、夏裝，*好穿長褲，不要穿涼鞋。
(2)在夏季由于草原的晝夜溫差較大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夏季夜間或下雨時比較涼爽，故應攜帶保暖衣服和雨具，請帶上長袖外套，以免著涼。
(3)獻哈達是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的禮節(jié)，在迎賓儀式上蒙古人會雙手捧哈達、銀碗為客人敬酒，即使不會飲酒，也要接過銀碗粘粘唇，再將酒杯還給客人，以示對主人的尊重,少數(shù)民族有愛畜、敬茶、敬酒、獻哈達等禮俗，請留意導游的解說。
(4)騎馬漫游草原時，在選擇馬匹和騎乘中要聽從當?shù)毓ぷ魅藛T的安排指揮，以免發(fā)生意外。注意以下事項：
    一.路過馬時，要從馬頭前面走，不要從馬屁股后面走，以防馬將人踢傷；
    二.上馬時應從馬的左側(cè)上馬，左腳蹬馬鐙右腳跨上馬；
    三.上馬后應坐穩(wěn)在馬鞍上，用雙腳前腳掌蹬住馬鐙子并腳尖內(nèi)扣夾緊馬肚 子，腰挺直，雙手拉住韁繩，用雙腳腳跟輕磕馬肚子，使馬行走起來；
四.如果要讓馬左轉(zhuǎn)即用左手往左邊輕拉韁繩，右轉(zhuǎn)就用右手往右邊輕拉韁繩，如要馬站住就雙手同時向后輕拉韁繩，但注意不要突然使勁向后拉以防止馬突然站立起來將人摔傷。
    五.下馬時要等馬停穩(wěn)后，左腳踩住馬鐙，右腳邁下馬，同樣要在左側(cè)下馬，一定注意不要從右側(cè)下馬，以防止馬由于不習慣而將人踢傷;
離開馬時也要從馬頭前面走。
(5)蒙古高原，早晚溫差大，需準備長袖衣褲，同時帶好墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏、感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、等物品。
(6)在每年的7、8月份屬當?shù)芈糜瓮荆糜稳藬?shù)較多，會出現(xiàn)景點人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊等情況請客人諒解。
(７)游覽時，請注意集合時間；出行時一定隨身保管好貴重物品。
(８)請尊重本地居民生活習慣，民族傳統(tǒng)。
(９)請您遵守景區(qū)的各項規(guī)章制度，照顧好老人和小孩
(１０)滿洲里國門景區(qū)實行購票入園制，一人一票，國門規(guī)定外國國籍的游客禁忌入內(nèi)。
(11)提倡文明行為，請勿進行隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為；禁止毀壞財物、打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為。
(12)請您在游玩過程中，照看并保管好自己的隨身攜帶物品，不便攜帶的非貴重物品可到寄存處寄存。
(1３)在呼倫湖游玩時禁忌下水玩耍，注意安全。
(1４)在景區(qū)一定要注意衛(wèi)生，不要在景區(qū)上隨意大小便，亂丟垃圾，自己帶好垃圾袋，一定要丟到指定位置。