游客報名后因為拒簽不能參加本次旅游，簽證費1000不退；
游客報名后因其他個人原因不能參加本次旅游，出發(fā)前30天退團或換人參團，不產(chǎn)生損失（如已出機票和簽證等，要承擔改簽費用和簽證費用）；
如果出發(fā)前20天確認退團，游客須承擔大小交通及訂房等損失費3000元，
出發(fā)前15天內(nèi)要求退團，產(chǎn)生全部損失，所有團款不退。

簽證相關(guān)：
申根簽證需采集指紋，具體時間根據(jù)領(lǐng)館預(yù)約另行通知；
如自備簽證，請?zhí)崆巴ㄖ覀兛鄢鄳?yīng)費用，如因自備簽證問題所造成的行程受阻，相應(yīng)損失自行承擔；
簽證相關(guān)的例如未成年人親屬關(guān)系公證等相關(guān)費用需自理。

備注:
上述行程次序、景點、航班及住宿地點可能臨時變動、修改或更換，最終行程以出發(fā)前我公司確認的行程為準；
本線路恕不接受18歲以下、70歲以上客人單獨報名，18周歲和70歲以上客人出行需至少一名直系親屬陪同。70歲以上客人需提交《健康免責(zé)書》
3周歲以下不占床9折，3周歲以上以成人價計算。
如遇當?shù)毓布倨凇⒆诮坦?jié)日、氣候狀況等出乎預(yù)料之狀況，上述行程次序及景點可能臨時變動、修改或更換，本公司不做預(yù)先通知，敬請諒解！
行程內(nèi)經(jīng)過的景區(qū)商店、餐廳、商場、集市、中途休息站等商店不屬于旅游定點購物店，若游客在此類購物店所購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔任何責(zé)任。
如果不用餐或因個人原因超出用餐時間到達餐廳的不再另補且費用不退。
由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯(lián)卡外，請適當準備一些現(xiàn)金：歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備適量歐元（1000左右為宜），以備自由活動期間游覽以及自行購物時使用。如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認好已經(jīng)激活可以在境外使用；
我社為各位游客購買的境外旅游意外傷害保險最高保額為人民幣30萬元，客人可根據(jù)自身情況另行購買更高保額的保險產(chǎn)品；旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)等情況；
請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔；
由于拒簽無法出行者，我們將收取簽證費1000元/人；
在歐洲各服務(wù)性行業(yè)的員工（包括酒店、餐廳服務(wù)生以及旅游團司機導(dǎo)游等）除較低的服務(wù)費收入外，客人給予的小費是其較為重要的收入來源，因此歐洲一直有給予小費的習(xí)俗。入鄉(xiāng)隨俗，如果您在歐洲獲得了他人的服務(wù)并感覺滿意，請適當給予小費以資獎勵。
簽證材料提交領(lǐng)館后，請等待通知前去領(lǐng)館采集指紋，如因自身原因無法前去領(lǐng)館，自行承擔后果與本社無關(guān)。
14）行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；
15）歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；

服務(wù)標準說明：
景點說明：行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票；
行程說明：
本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；
行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
酒店標準：
行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
歐洲有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；
按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。(包括夫妻分開住宿及加床)


退餐說明：
歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；
歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
退餐費標準：五菜一湯退6歐元每人，六菜一湯退7歐元每人；
如因客人自身原因放棄用餐，導(dǎo)游不退餐費

退稅說明：
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未在正規(guī)商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。

退費說明：
如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

補費說明：
如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；
其他說明：意見反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》；

銷簽說明：
按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。
當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！
部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備。
歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館銷簽，同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。屆時會有專人向您收取，謝謝您的配合！
請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔！！！

行程外的活動安排說明：
1.為了使您此次的旅行能夠得到更充分體驗。我們將在行程時間允許且在旅游者的實際需求的的情況下，會向您推薦下述表格中所羅列的活動。
2.此次活動完全在您個人自愿并主動參加為先決條件下進行，旅行社禁止導(dǎo)游所有的強迫或其它利誘手段進行兜售。
3.當您決定參加表格中所羅列的活動時，請向當團導(dǎo)游索取相關(guān)票據(jù)，并在票據(jù)指定位置簽名。
4.我們尊重所有游客的選擇，當您不愿意參加表格中所羅列的活動時，請您根據(jù)我們行程安排的內(nèi)容進行活動，我們將不會在為您額外安排其它活動，敬請諒解。

1、70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、因服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。

1、未滿18周歲的旅游者請由家屬（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同參團。
2、因服務(wù)能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。

本產(chǎn)品網(wǎng)上報價適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國家或地區(qū)的護照，請在預(yù)訂過程中注明。