1

所有旅客應如實告知自身身體健康狀況，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術的恢復期病患者；

（8）孕婦及行動不便者。

2

因此團是散客拼團，當客人到達當地后有可能存在等待其他客人的情況，請聽從導游安排，請游客諒解！

3

請保持手機號碼與預留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機隨身攜帶以備緊急聯系。集合時間段內，請將手機放于易于聽到手機鈴聲的地方，并保持手機暢通。

4

行程中所列的餐食，早餐為酒店內，午餐/晚餐為中式桌餐（餐標20元/人餐，10人1桌八菜一湯，人數增減時，菜量相應增減，但維持餐標不變，不含酒水。）

5

中途因客人自身原因需脫團或離團的，退還未參加項目門票、用餐費用；住宿/大交通費用根據相關政策扣除損失后退還剩余費用。贈送項目不退費用。

6

請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中，以免丟失。 旅游過程中，也請妥善保存。

7

行程中部分包含景點依照當地景區規定，對特定持證人給予門票優惠，請您攜帶學生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，務必提前向導游出示。如遇門票優惠，將以旅行社享受的門票折扣價格與實際優惠的門票價格的之間的差額，當地統一給您辦理退還。

8

行程內贈送項目：如遇天氣原因及其他特殊原因不能游覽，接受委托旅行社不做另外安排，即取消該項贈送項目！

9

火車票為實名制訂票，所分鋪位隨機產生，故不能保證鋪位的合理性，客人退票需持本身份證到火車站自行退票，由于旅行社無法代退，故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團，火車票全損（包括異地火車票），客人報名需要準確的姓名和身份證號（以身份證為準），如果出現錯誤，需要本人持身份證到火車站自行處理（結果以實際火車站通知為準）。火車票出票均為成人票，無法提供兒童票預訂。請諒解！

10

機票為折扣票，一經確認或出票不得簽轉、更改、退票、換名。

11

景點首道門票是指景區收取的，進入景區的首道門票。不包括該景區內單獨收費的小景區、或景區內需要另行收取的交通費用。

12

兒童按兒童價報名的，如當地產生景區門票，客人自行按景區掛牌門市價購買，我社不代買代購。

13

本團為無購物，對景區內設立的商店及路途中的休息店質量無法保證，如需購買或食用敬請謹慎。

14

桂林是旅游城市，隨處都有無資質俗稱“野馬”的人員低價變相拉客游覽購物喝茶等，存在很大安全隱患，您在自由活動出行*好結伴同行，注意安全，勿貪圖便宜，以防給您旅程帶來不必要的風險。

15

請自覺遵守國家法律法規！如私自違反法律，后果自負！旅游過程當中遇到什么問題請及時與隨團導游協商處理，我們盡可能的為您提供幫助。

16

在旅游過程中，請您隨時注意自身安全，如無特殊原因，請勿擅自離團自由活動；請遵守時間，聽從導游安排，牢記導游的電話并隨時和導游保持聯系；

17

本行程中未包含您可能需求的購物和自費項目，請諒解

18

由于旅游產品服務為生產與消費同時進行的無形產品，自身涉及多環節、綜合復雜多樣性的特點；如您在當地有何不滿意之處，請立即告知我社，所有問題在當地積極協調解決處理為妥；為保證我們的服務質量；請旅游者在游覽結束之前，本著公平、公正、實事求是的原則認真填寫〈游客服務質量反饋書〉，我公司將根據〈游客服務質量反饋書〉的信息對接待質量進行考核，解決投訴以此團大部分游客在當地所簽署的〈游客服務質量反饋書〉為準，恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議以及與意見單不符合的投訴，返回后提出問題投訴責任自負。

我社質量監督電話：0773-2198018，桂林旅游局投訴電話：0773-2800315。

19

我社不接待未上保險的散客和團隊

桂林旅游溫馨提示

桂林旅游注意事項——旅游：

1、桂林屬亞熱帶季濕潤風氣候區，氣候溫暖，熱量豐富，雨量充沛，夏濕冬干.10月氣溫一般在18—28℃，早晚溫差較大，請適當的添加衣物；紫外線仍較強，請注意防曬；攜帶感冒藥、止痛藥、止瀉藥、暈車藥等常備藥品；桂林的雨水較多，請自備雨衣或雨傘。

2、桂林是喀斯特地貌山體的城市，登山要注意安全，不要翻越欄桿，須緊隨導游 ，不要到擁擠的地方。登山前特別要注意服裝和鞋子，盡量輕裝上山，少帶雜物，以減輕負荷；鞋子要選用球鞋、布鞋或旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成登山不便和有礙安全；借助拐杖要注意選擇長短、輕重合適與結實；另外山區蚊蟲較多，請自備一些防蚊蟲藥水。

3、在巖洞游覽的過程當中，各景點的燈光是走到前段，后段自動關閉，不要遠離團隊。

4、在漓江游船上，相機、手機注意保管，以免不慎掉入江中。

5、在各景點自由活動時，請記住集合時間、集合地點、以及導游的電話。

6、自由活動期間，請客人注意安全。

7、廣西少數民族較多，請尊重當地各民族的宗教信仰和生活習慣；勿與當地居民發生沖突

桂林旅游注意事項——用餐：

1、桂林當地團隊餐一般10人圍桌，正餐8菜1湯，以酸辣為主，主食以大米為主，主食可以加。

2、桂林有許多小吃：桂林米粉、桂林馬肉米粉、桂花湯圓、油茶、荔浦芋頭、陽朔啤酒魚、田螺釀、酸炒豬大腸、清蒸漓江魚、馬蹄蒸肉餅、水煮漓江蝦。

3、桂林土特產：桂林三寶、羅漢果、白果、馬蹄、桂圓肉、香菇、鐵木砧板、桂花糕。行程中客人可以品嘗到的有啤酒魚、農家宴和米粉宴。

4、路邊的小吃沒有衛生保障，旅行當中食物也不要吃得太雜以防腸胃不適。

5、桂林旅游團餐主要為南方口味，較為清淡，偏酸辣，為了防止水土不服，吃飯前可以喝點陳醋或吃點生蒜。

桂林旅游注意事項——住宿：

1、桂林很多酒店因樓層的高低價格會有所不同，外賓、臺港澳同胞和內賓的價格是有差別的。

2、桂林有些酒店加入了長話聯盟，打長途電話是免費的。入住的時候請和前臺接待人員落實。

3、入住時請注意自身安全，請您關緊房門，不要與陌生人合屋睡。

4、桂林市區掛星級酒店，多在市中心，相對年代久遠，設施相對陳舊。而新建酒店一般距離市區稍遠，大堂小，不掛星級，但是房間設施好。陽朔、龍勝、荔浦、資源為周邊縣級著名景區，由于特殊地理條件，規模較小，賓館相對潮濕，和市區有些差別。很少掛星。但都干凈整潔。

桂林旅游注意事項——購物：

1、請您選擇在大型旅游購物商場購物。

2、購物時務必要向商場索要發票，以保障您的利益。

3、旅游景點門口和景區里面常有很多小的私人商販尾隨兜售，若要買東西時可以還價，不喜歡的盡量不要還價，盡量不要發生口角。隨身攜帶的物品請注意保管，提防扒手