線路特色

費用包含

1、 北京/新加坡往返團隊經濟艙機票（含機場建設稅）

2、 新加坡團隊簽證簽證費和馬來西亞個人旅游簽簽證費

3、 兩晚波德申豪華型酒店、一晚云頂經濟型酒店，一晚吉隆坡國際五星酒店

4、 行程所列一日三餐

5、 行程所列景點門票

6、 空調旅游巴士

7、 中文導游服務

8、 領隊全程服務

9、 保額25萬人身意外保險一份

費用不包含

1、 護照費用

2、 酒店內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用，酒店行李搬運等費用

3、 個人境外消費

4、 旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失

5、 人力不可抗拒因素造成的一切損失

6、 新加坡環球影城門票、云頂室內外游樂場門票

溫馨提示

1、行程說明

如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解配合。

2、酒店說明

1）如果因展會、政府活動、當地節日等酒店爆滿，我公司會依當時情況調整同級酒店，不會影響酒店標準及整體游覽時間

2）馬來西亞的酒店大多數基本上都是兩張床的雙標間，也有少量大床房。個別度假型的酒店反而多數是大床房，有很少的兩張床的雙標間，貴賓可報名時向我社申請需要何種房型，我們會盡量向酒店申請，酒店都是申請但不保證的。

3、退費說明

1）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還

2）團隊機票一旦出票不得改簽、換人、退票

4、保險說明

1）我社所上境外旅游人身意外保險，此保險為我社代投保項目，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯系。（聯系電話：王迪010—84480354）

2）我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬的大額保險

3）游客意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發、且在出團日期前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）

5、當地習俗和相關情況說明

1）新加坡世界上*清潔的城市之一。游客必須隨時注意保護環境衛生，隨便吐痰、棄物要罰款1000新元，新加坡主張禁煙。公共汽車、劇場、影院、餐館和裝有空調的商店、政府機關辦公室都屬禁煙區，違禁要罰款500新元，行人須走人行橫道。翻越欄桿罰款50新元，如果50米內無人行橫道，要從交通指示燈下橫越馬路。

2）新加坡、馬來西亞酒店的插座式樣與境內的不同，建議客人出游前準備好轉換插頭，衛生間如有插座提供，請注意有110V與220V之分，使用前請仔細核對，以免燒毀電器。

3）馬來人熱情、謙恭、大方，是講究禮節的民族。伊斯蘭教是馬來西亞的國教，馬來西亞人認為左手是不潔的，故游客勿以左手觸摸物體，而且不可對女士先伸手要求握手，更不可觸摸他人頭部。馬來人的習俗與我國相異處甚多，所以必須加以留意，以免無意中犯了禁忌，造成失禮，或引起誤會與無謂的紛爭。

6、其他說明

   質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。

四、溫馨提示

1、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理調整

2、新加坡馬來西亞與北京沒有時差

3、在旅途中攜帶的證件、護照、錢財應寄存在酒店保險箱內，或隨身攜帶，各地酒店前臺有免費保險箱為客人提供，切勿將貴重物品放至酒店房間、旅游車內，切勿交至他人保管

4、境外酒店不具備洗漱用品和拖鞋，請客人自備

5、團體客人安排同性二人一房，夫妻可在不影響總房數的前提下盡量安排同住，若出現單男單女，導游有權調配，若客人堅持住單間需支付所増費用

6、旅游團隊客人在境外需隨團隊一起活動，不得擅自離團

7、參觀宗教場所時請著長褲，有領上衣，女士不能穿超短裙，露背裝，不能穿拖鞋。

8、新加坡規定，每人一次只準攜帶*多19根香煙入境，請各位游客務必嚴格遵守，以免產生任何損失

9、航空公司規定，經濟艙客人托運行李重量不超過20公斤，（如搭乘亞航等航空公司飛機時行李重量不超過10公斤，每人僅限一件行李）超重須付費。托運行李前請將上面的舊行李條撕去，以防止本次托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方

10、新加坡終年夏季，氣溫悶熱，為25～34℃左右；馬來西亞首都吉隆坡為24～32℃

11、出團時請自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因亞洲地區酒店不配備此類物品，主要是為環保及個人衛生。雨傘、膠卷、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備，在國外價格很貴。依照首都機場的相關規定，隨手提行李攜帶的液態物品容積要小于100ml，若超過此規格則只能托運

12、在國外的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費用昂貴，請自備您所需的常用藥品

13、目前人民幣在新馬尚未流通，可以提前在國內兌換好新幣和馬幣，或者到了當地跟導游兌換也可以

14、全程飛機行駛中不允許用手機、不允許吸煙、否則將受法律訴訟

15、出于汽車保養，各城市間長途行駛時，中途需停息一下；司機停車時因為環保原因不允許開空調，否則要罰款

16、所在國法律規定，司機開車時間不得超過8小時/天，每天必須有至少12小時休息；

17、旅游車上禁止吸煙，喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請用紙包好放入垃圾桶，直接吐入被視為不雅和蔑視，可能會引起誤會。尤其禁止攜帶榴蓮上旅游車，榴蓮的味道會招引很多昆蟲并且影響他人

18、東南亞的酒店禁止客人攜帶榴蓮和山竹等熱帶水果進入酒店房間，請您遵守相關規定

19、活動期間*好結伴而行，并帶上酒店名片，記清酒店電話地址，以免迷路

20、在東南亞，所有機動車包括行人都要遵循一個與中國截然相反的原則——左側通行。相應的，車是右手舵，客人從左邊門上車。過馬路請看行人指示燈，綠燈亮時才可通過。乘機、坐車、上船，請注意扶梯，臺階處站穩，以免扭傷或摔傷身體

21、酒店雙人標準間，含獨立衛生間；因各目的地國對酒店星級的標準存在差異，且有些國家的酒店沒有掛牌的標識，故所有酒店之星級標準只能參照常規標準執行

22、旅客在酒店的額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理

23、酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費頻道；此外酒店內不提供洗梳用品及拖鞋

24、入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，可能會賠償相應的費用

25、境外酒店可能無熱開水供應，您可使用熱水器燒開水飲用

26、乘做交通工具時，現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現金、證件或貴重物品隨身攜帶

27、酒店不負責客人在客房中貴重物品安全

28、外出時請注意扒手，請保管好個人財務安全。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經常光顧之地，切勿暴露財物在大庭廣眾之中。晚上外出應該結伴而行

29、在公共場所不可隨地吐痰，丟雜物和煙頭；任何場合不可旁若無人地高聲說話和喧嘩；不可插隊，不可靠人太近，保持一臂距離為好

30、現在境外大多餐廳是禁煙的，如被查到，將會受到政府的重罰

31、當您出國旅游出發前，我們已為您上了一份旅游意外保險，如果客人在旅途中有任何不適或發生醫療事故而需要醫療服務，請立即與緊急聯系人聯絡，醫療費用請客人先行墊付并務必保管好所有相關的醫療單據，以便回國后自行向保險公司索賠在相應旅游保險條例內規定的金額

32、同行的客人可以稱作為是集體活動，集體出發、集體返回，而且新加坡簽證為團簽，所以不允許客人脫團，或者不跟團一起進出新加坡。任何人不得逾期或滯留不歸。執意脫團或不跟團隊一起進出新加坡的游客，旅行社不承擔由此造成的一切后果和損失。

33、參加旅游的旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負

34、旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目

35、由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。

36、請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按時參團，恕本社概不負責

37、請您務必按出團通知上的集合時間、地點準時到達機場，并主動跟送團人或領隊聯系

38、請不要在托運的行李中放現金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內；另外根據航空公司慣例，名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償

39、航空公司規定此客票出票后不可退票，恕不退款

40、購物為個人行為，如果由于商店和海關或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的我社不負責辦理退稅業務，由于退稅誤機者責任自負

41、客人參加水上活動時請根據自身的身體情況而定，注意安全。乘坐快艇等水上交通或者水上游樂項目工具時必須著救生衣。

42、過移民局（邊防）、海關時，要聽從并配合

43、切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機場內更要注意！因審批手續復雜，請耐心等候出關！根據各國法律的規定游客入境攜帶香煙數量均有約束請一定注意